Strategi for Kvam bowlingklubb si satsing på sosiale medier

Underteikna har tatt seg til rettes og formulert eit strategidokument for Kvam bowlingklubb si satsing på sosiale medier. Dokumentet er kun mine tankar kring eit slikt dokument og har ikkje forankring i noko vedtak i Kvam bowlingklubb. Du finn dokumentet her:

Kvifor ein bedriftsstrategi om bruk av sosiale medier?

Tenk grundig gjennom om innsatsen det krev er verd gevinsten det kan skape for di bedrift. Ikkje ombestem deg kort tid etter lansering.

Denne teksten kom på siste foilen i ein presentasjon av Adecco Norge si satsing på sosiale medier. Eg meinar den høyrer heime på første side. Hypen i dag er at alle skal og må vere til stades på desse kanalane: "Er du ikkje til stades vil samtalen om deg gå uansett. Kom deg på plass og ta styring på debatten!". Men det kostar å vere der. Kommunikasjon er eit fagfelt. Du bør ikkje la dine kontortilsette pusse opp bedrifta sine lokaler. Du bør heller ikkje la tilsette utan kommunikasjonskompetanse ta seg av kommunikasjonen på sosiale medier. Difor må ein først av alt vurdere opningsutsagnet om gevinsten vil stå i stil til innsatsen.

KjellTech sin SoMe-strategi er enkel og effektiv. Mange "seriøse" aktørar har same filosofi

Har du tatt steget og sagt at firmaet går for denne satsinga, så må strategiplan utarbeidast.

• Planen må forankrast i leiinga
• Kor mykje tid skal organisasjonen avsetje til SoMe
• Økonomien for satsinga må på plass
• Bedriftens kjerneverdiar og generelle målsetjing må også gjelde i denne satsinga
• Klargjering av kva sosiale kanalar ein ynskjer å vere til stades på
• Kommunikasjonsstab må opprettast
• Kommunikasjonstaktikk må velgast
  • Skal ein lage spesialtilbod på sosiale medier
  • Skal ein spegle den offisielle nettsida
  • Skal ein legge ut kontaktinformasjon
  • Skal ein kommentere alle innspel
  • Skal ein sensurere innspel
  • Kven og kor mange skal representere firmaet
  • Skal dei som representerer firmaet visast med namn eller berre firmanamn
  • Kva responstid kan brukarane forvente
  • ...

Dette var berre eit ørlite innblikk i kva som må på plass før ein går digitalt med SoMe. Ser ein på fire ulike SoMe-arenaer som Facebook, Twitter, YouTube og Blogg, så vil satsing på alle desse krevje eit kobbel av fagfolk.

• Facebook er ein arena der ein treng gode tekstforfattarar og dyktige fotografar.
• Twitter er vel den kanalen der gud og kvarmann kan gjere jobben. Denne kanalen vert stort sett brukt som meldingsteneste og til å lenke til interessante artiklar, filmar etc. Utfordringa på denne kanalen er det ekstremt høge tempoet.
  
  Politiet i Hordaland utnyttar tempoet på Twitter til fulle
• YouTube er absolutt den dyraste arenaen då dei aller fleste må kjøpe det ein ynskjer å publisere. Eg skal ikkje prøve å definere alle profesjonar som må på plass for å lage gode filmpresentasjonar.
• Blogg er også ein arena der spesiell kompetanse er eit krav. Å skrive gode tekstar (bloggar) er ikkje noko ein er født med. Det krevst at språket er godt, rett og direkte. Her også vil ein ha trong for gode bilete levert av fotografar. Slik det ser ut per dato så er dette den tøffaste satsinga og den som gjer minst gevinst i forhold til innsatsen. Stadig fleire firma prioriterer ned satsinga på blogg.

Dette innlegget kan oppfattast som ein advarsel mot å lansere firmaet på SoMe, men NEI - det er ikkje det eg meinar. Innlegget mitt er meint som eit varsku om at det er særs krevjande å gå digitalt på SoMe og at ein difor må ta akkurat denne biten med strategiplan på alvor. Me er alle på ein eller anna SoMe-arena og derfor er det lett å tenke at dette får me til. Men du får ikkje eit profesjonelt resultatet i heimen viss du samlar famile og vener til dugnad og pussar opp. Men moro vert det jo :)

PS! 15 timar førespegla faglærar på øving 2. No manglar eg berre eit svar; oppgåve 4 der eg skal publisere min strategi på SlideShare, men eg trur eg har brukt nærare 60 timar så langt. Viss alle øvingane i SoMe vert like omfattande, vert det ikkje mykje tid att til dei fem andre faga i studiet. Kom gjerne med kommentarar både på innlegget og PS'en.

Fifty shades or fifteen to follow?

I faget Sosiale Medier på mitt HIST-studie har me fått som oppgåve å fylgje femten aktørar på twitter. Deira tweets skal underteikna kommentere i fortsetjinga av denne oppgåve 2. Under her har eg kommentert kvifor desse er valgt ut. Illustrasjonen til høgre er ein collage av alle desse sine profilsider. Ynskjer du å sjå nærare på nokre av dei, kan du klikke på lenketeksten til brukarkontoen for kvar og ein.

Her er dei 15 som eg har valgt å fylgje:
@stmarthinsen fekk meg på kroken fordi han hadde eit ekstremt engasjement under valet. Han titulerer seg som valanalytikar i sin profil.

@someliten tar såkalla SoMe-ekspertar på kornet og harselerer ein del med desse.

@hpnhansen er ein av dei @someliten harselerer med. Men hr. Hansen har sjølvironi nok til å ta denne vidare inn i sine bloggar/tweets.

@geirtangen er min bokbloggande bror som brukar sosiale medier for alt det er verd og kanskje litt til.

@trondheim og @bergenkommune har eg valgt sidan mitt daglege virke er som informasjonsmedarbeidar i ein kommune.

@hordalandpoliti er førebels den einaste twitterkanalen som har imponert meg. Dei sender ein straum med politimeldingar non stop.

@holmhelgesen valgte eg fordi eg var sikker på at han var ein av desse som prøver å skape seg eit namn og eit levebrød som sjølvutnemnt SoMe-ekspert, men eg er ikkje så sikker lenger..

@kabuso06 vert valgt fordi det er ein lokal/regional kulturinstitusjon som har eit aktivt forhold til sosiale medier.

@ceciliestaude kom inn i min kjerne fordi ho presenterte ei undersøking på BI relatert til SoMe.

@krohntraseth og @bentgjendem vekte mi interesse i ein tweetkonversasjon om nett- trollet.

@wallinga er eg usikker på kvifor eg tok med - tenker det var den tøffe profilsida :)

@KjellTech er jo prototypen på alle typar ekspertar; anten dei er på SoMe eller på dating.

@kjellan er med som alibi innan dibeduttar.

Fylg med, fylg med - dette kan bli kleint...

Frustrasjon over (a)sosiale medier

Eg kan ikkje hjelpe for det - eg er rett og slett råskeptisk til denne hypinga av sosiale medier. Eit drøss av "ekspertar" fråtsar som villmenn på twitter og hausar opp ålmenta for å vise kor viktig det er å vere akkurat der, kvar dag og helst til ei kvar tid. Er du ute i 5 minutt har du mista det viktigaste, men fortvil ikkje - det står alltid ein some-ekspert klar til å hjelpe. Heldigvis er det ein og annan som prøver å stikke fingeren i jorda, mellom anna twitterprofilen @someliten som harselerer med fokuset på #some.

Ei av dei som prøver å lage seg eit some-namn, heldt på å ta livet av underteikna i fleire år med epost på epost på epost der ho skreiv kor dyktig ho sjølv var til å halde kurs om websatsing. Det gjekk jo pinadø ikkje an å stoppe dama. No frontar ho seg sterkt i sosiale medier som "ekspert" :D. Ho heiter IKKJE Tina Gran. Ein anna facebook-ekspert har satt seg fore å samle heile kommunenorge på fjesbokji. Nyleg sendte han meldingar til samtlege kommunar der han viste til ei undersøking han hadde gjort om kor dyktige kommunane var på facebook. Det vanka premie til alle kommunar som hadde svart han; premien var ei sortert liste over kor mange "likes" kvar kommunale facebookside hadde - jeezez!!


Sidan det er oppgåva vår, så har eg kasta meg med som fotfylgjar av nokre "ekspertar". Men eg kan ikkje akkurat sei at innlegga deira bidreg til å fjerne min skepsis til sjølve #SOME-begrepet. Sosiale medier kan vere eit bra verkty for både firma, lag og organisasjonar og private, men med det fokuset og med den armadaen av "ekspertar" som fenomenet og spesielt twitter no har fått, så kvir eg meg rett og slett til faget.

Vel, vel - det er ikkje kvar dag eg er i dette humøret (heldigvis :).

For å kome med noko konstruktivt og ikkje berre eder og galle så kan eg tipse om eit greit verkty for å følgje med på twitter; TweetDeck er ein aplikasjon for organisering av twittermeldingar, kontoar og søk.